良い営業マンの見分け方とは？
家づくりを始めると、
住宅会社選びと同じくらい重要なのが、
営業マン選びです。
実は、
同じ会社でも営業マンによって満足度は大きく変わります。
私は長年住宅業界にいますが、
良い営業マンに出会えるかどうかで、
家づくりの成功率は大きく変わると思っています。
結論から言うと、
良い営業マンとは、家を売る人ではなく、家づくりを一緒に考える人です。
良い営業マンはすぐに売ろうとしない
初回面談で、
土地。
間取り。
契約。
ばかり話す営業マンもいます。
しかし、
私は少し注意した方が良いと思っています。
良い営業マンは、
まずお客様を知ろうとします。
ここから話を始めます。
良い営業マンはお金の話を避けない
私は住宅相談で、
資金計画を軽視する営業マンは危険だと思っています。
良い営業マンは、
住宅ローンだけでなく、
まで一緒に考えてくれます。
家を売る前に、
家計を守ろうとする人です。
良い営業マンはデメリットも話す
私はこれが一番重要だと思っています。
例えば、
平屋のデメリット。
吹抜けのデメリット。
全館空調のデメリット。
良い営業マンは、
良いことだけを言いません。
悪いことも説明してくれます。
なぜなら、
後悔してほしくないからです。
良い営業マンは比較を嫌がらない
「他社も見てください。」
こう言える営業マンは信頼しやすいです。
逆に、
「今決めてください。」
「他社を見る必要はありません。」
こういう営業は注意が必要です。
私は、
比較を歓迎する営業マンほど自信があると思っています。
良い営業マンは数字で話す
例えば、
こうした性能を説明できるか。
私は重要だと思っています。
「うちは高性能です。」
だけでは判断できません。
数字で説明できる営業マンは信頼できます。
良い営業マンは返事が早い
家づくりでは、
質問や不安がたくさん出てきます。
その時、
対応スピードは非常に重要です。
私は、
返事の早さは誠実さの一つだと思っています。
私が一番見るポイント
実は私は、
知識よりも
姿勢
を見ています。
分からないことを知ったかぶりしない。
調べて返答する。
約束を守る。
これができる人は信頼できます。
デザインハウス北九州の考え方
私は住宅会社の経営者ですが、
営業マンの仕事は契約を取ることではないと思っています。
本来の仕事は、
お客様が後悔しないように導くことです。
だから私たちは、
家を売る前に、
家づくりの考え方をお伝えすることを大切にしています。
俺流ポイント
私はお客様に、
「良い営業マンは、契約を急がせません。」
とお話しています。
住宅会社選びで後悔する人は、
営業トークを聞いています。
後悔しない人は、
営業マンの考え方を見ています。
私は、
知識が豊富な営業マンより、
誠実な営業マンの方が価値があると思っています。
家づくりの目的は、
契約することではありません。
家族が一生安心して暮らせる家をつくることです。
デザインハウス北九州
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