シニア世代の建て替えでは、「良い担当営業マン」をどう見極めればいいですか？たった3つの質問で分かる方法があります。

Q

71歳です。建て替えを考え、何社か住宅会社を回っています。どの営業マンも感じが良く、何を基準に選べばよいのか分かりません。シニア世代に寄り添ってくれる、本当に信頼できる担当者を見極める方法はありますか？

結論

良い営業マンは、「家を売る人」ではなく、「建て替え全体を一緒に考えてくれる人」です。 シニア世代の建て替えでは、 次の3つの質問をしてみてください。

質問①

「もし自分の親が建て替えるなら、この家を勧めますか？」

質問②

「この家のデメリットを3つ教えてください。」

質問③

「建物以外で、建て替えで一番気を付けることは何ですか？」 この3つへの答え方で、 営業マンの姿勢がよく分かります。

質問①「自分の親にも勧めますか？」

本当に良い営業マンなら、 「はい」 だけでは終わりません。 例えば、

• ご年齢なら平屋がおすすめです
• 温度差が少ない家が安心です
• 将来の介護も考えます

など、 家族目線で具体的に話してくれます。

質問②「デメリットを教えてください」

どんな家にも、 メリットだけではなく、 デメリットがあります。 例えば、

• 吹き抜けは空調計画が重要です
• 大きな窓は日射対策が必要です
• 太陽光は設置条件があります

など、 正直に話してくれる担当者は信頼できます。 反対に、 「デメリットはありません」 と言う営業マンには注意が必要です。

質問③「建物以外で一番大切なことは？」

シニア世代の建て替えでは、 実は建物以外も重要です。 例えば、

• 解体工事
• 仮住まい
• 補助金
• 相続
• 登記
• 引っ越し
• 近隣あいさつ

まで説明してくれる担当者は、 建て替え経験が豊富な可能性があります。

「すぐ契約してください」は要注意

例えば、

• 今日だけ特別価格
• 今月中なら値引き
• 早く契約しましょう

という話ばかりなら、 一度冷静になりましょう。 建て替えは、 これから20〜30年住む家です。 焦る必要はありません。

数字で説明してくれるか

信頼できる営業マンは、 感覚ではなく、 数字で説明します。 例えば、

• 耐震等級3
• UA値0.46以下
• C値0.7以下
• 断熱等性能等級6

など、 具体的な数値で話せるかを確認しましょう。

「総額」で話してくれるか

坪単価ではなく、

• 解体
• 外構
• 登記
• 仮設工事
• 補助金

まで含めた 総額 で説明してくれる担当者は、 建て替え経験が豊富です。

シニア世代が確認したい質問

さらに、 次の質問もおすすめです。

• 建て替え実績は何件ありますか？
• 仮住まいも相談できますか？
• 補助金も対応できますか？
• 気密測定は全棟ですか？
• 許容応力度計算ですか？

シニア世代におすすめの住宅性能

担当者だけでなく、 住宅性能も確認しましょう。 おすすめは、

• 耐震等級3（許容応力度計算）
• 断熱等性能等級6（HEAT20 G2レベル）
• UA値0.46以下（福岡県など地域区分5・6の目安）
• 全棟気密測定（C値1.0以下、できれば0.7以下）
• 第一種熱交換換気
• 長期優良住宅

これらを数値で説明できる会社がおすすめです。

法律・制度の根拠

住宅性能は、

• 住宅の品質確保の促進等に関する法律（品確法）
• 建築物省エネ法
• 長期優良住宅の普及の促進に関する法律

などに基づき評価されます。 営業方法について特別な法律はありませんが、 契約内容については、 消費者契約法 や 建設業法 などが関係します。

デザインハウス北九州からのアドバイス

福岡県でも、 「どの営業マンを信じればいいですか？」 というご相談をよくいただきます。 私たちは、 営業とは、 家を売る仕事ではなく、ご家族の人生設計を一緒に考える仕事だと思っています。 そのため、 建物だけではなく、

• 解体
• 仮住まい
• 相続
• 補助金
• 引っ越し

まで一緒に考えます。 そして、 住宅性能についても、

• 耐震等級3
• 断熱等性能等級6
• 長期優良住宅
• 全棟気密測定（C値0.7以下を目標）

を数値でご説明しています。 良い営業マンは、話が上手な人ではありません。 「この人なら建て替えが終わるまで安心して相談できる」と思える人です。 シニア世代の建て替えでは、 家以上に、 「誰と建てるか」を大切にしていただきたいと思います。